同程预定酒店不能退怎么办

兰溪市律师 2025-05-21
酒店不给退房可能违法。依据《消费者权益保护法》等,不可抗力下酒店应退房,否则可起诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,经济损失。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先与酒店协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则向人民法院起诉。
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酒店不退可起诉。操作:1. 收集证据,如预定信息、退房请求记录等;2. 尝试与酒店协商,记录协商过程;3. 协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提交证据;4. 若投诉无效,准备起诉材料,向人民法院提起诉讼。
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