地址写错导致快递丢失,这是谁的责任?

兰溪市律师 2025-04-20
因快递公司写错地址导致快递丢失,若快递员未联系发件方,快递公司应承担主要责任。依据《快递暂行条例》相关规定,快递公司应确保快件安全、准确、及时送达。写错地址属工作失误,未及时联络发件方反馈并处理,快递公司需承担赔偿。若因发件方个人原因写错,发件方也需承担一定责任,但快递公司仍需积极联络并协助解决问题。不及时处理,可能导致客户损失加大,信任危机,甚至法律纠纷。
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对地址写错导致的问题,常见处理方式为:首先,发件方应立即联络快递公司,说明情况并协商解决办法;其次,若快递公司推诿,可投诉至相关管理部门。同时,发件方也需自查并改正错误地址信息,避免后续问题。选择处理方式时,应考虑快递公司的服务态度与解决问题的积极性,以及自身过错程度。
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地址写错快递丢失,责任判定如下:-若为快递公司录入错误,快递公司全责,需按商品价值赔偿。-若发件方提供地址有误,但快递公司未核实即发出,快递公司主责,发件方次责。-若发件方明知地址有误仍寄出,发件方主责,快递公司协助找回或协商赔偿。-快递丢失后,无论哪方责任,都应先尝试联系快递公司,协商补救或赔偿事宜。

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