实体店买手机要求退款弥补差额怎么办

兰溪市律师 2025-05-16
问题可协商或投诉解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家拒绝可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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常见处理方式为协商或投诉。先与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或保留凭证至工商部门投诉。选择时需考虑效率与效果。
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可协商或投诉。具体操作:1. 与商家协商,要求退款或弥补差额;2. 协商无果,拨打12315投诉,说明情况并提供证据;3. 仍无解决,保留消费凭证,到工商部门投诉,要求介入处理。
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