顾客物品在店里损坏谁的责任

兰溪市律师 2025-05-23
物品在店里损坏,责任需具体分析。依据《消费者权益保护法》,商家有保障商品完好的义务,若因商家过失导致损坏,商家需承担责任。不及时处理可能导致消费者投诉、法律纠纷及商誉损失。
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物品损坏责任需明确。操作如下:1. 立即检查并记录损坏情况;2. 与商家协商赔偿事宜,保留沟通记录;3. 若协商无果,向消费者协会或工商局投诉,并提供证据;4. 必要时,寻求法律援助,准备诉讼材料。
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物品损坏处理需视情况而定。常见方式有协商赔偿、投诉举报或法律诉讼。若损坏轻微,可首选协商;若商家拒绝赔偿,可向消协或工商局投诉;严重时,可考虑法律途径维护权益。
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