您在面对企业投诉无果的情况下，可以依据《消费者权益保护法》来维护自身权益。该法规定，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等九项权利。若企业侵害了您的这些权利，且投诉未得到解决，您可以按照解答内容中的建议行动，特别是当企业行为构成违法时，可依据《消费者权益保护法》第四十条等相关条款，通过法律途径要求赔偿或提起诉讼。此外，《民法典》中关于合同、侵权责任的规定也适用于此类情况，为您提供了法律支持。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若您想通过媒体曝光投诉问题，可尝试以下步骤：1.整理并核实投诉证据，确保信息真实可靠；2.联系当地电视台、报纸或网络新闻媒体，阐述问题并提交证据；3.配合媒体进行采访，详细讲述遭遇；4.关注媒体发布进展，必要时提供补充信息。通过这些步骤，您可以有效利用媒体曝光推动问题解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度评估是否起诉对方，需考虑：1.证据是否充分，能否支持您的主张；2.对方行为是否构成违法或违约，以及法律后果；3.起诉成本（包括时间、金钱等）与潜在收益（如赔偿金额）的权衡；4.诉讼时效是否即将届满。若证据确凿、对方行为违法且起诉成本合理，您可考虑起诉以维护自身权益。
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